“第十六届中国(深圳)国际礼品、工艺品、钟表及家庭用品展览会”于
而对于这次的展览会,我总结了以下的几个方面:
一、对于销售人员的分析总结
1、态度
这是一个很重要的问题,态度是对于一个销售人员来说是很重要的,因为客户第一眼所接触到的就是销售人员,若销售人员抱着一副无所谓的心情,而恰恰摆出来的这副样子又被客户看到,那么,客户就会认为我们不够专业,这样的话,就不能够有效地抓住客户,潜在客户的流失量就会增加,所以态度问题绝对是一个首要的问题。
在这一方面,我们各位销售人员都做得很好,对于客户的询问都能及时给予答复,并且在潜在客户的抓住方面都能做到认真、负责,这在样品的销售过程中能体现出来。
2、有效分析客户
潜在客户是一个非常庞大的市场,参观的人分为几类人:参展人员、其他行业的人员、有购买意想的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等,而对于我们来说要准确判断展台前面的人是属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。
在这一方面,我们的销售人员也能做得很好,具体表现为:能准确地分析有可能的潜在客户,根据各种不同客户的不同需要都能及时作出回应,并且有好的态度。
3、协调
协调是每一间公司最难解决的事情之一,因为,人与人之间存在着一定的差异,中国有一句俗话,叫做“一样米养百样人”,意思是,吃的是同一样的米,但是,养活的可以是有一百种以上不同性格的人。人的性格会存在一定的差异,就因为这样,人与人之间才需要一定的沟通,一定的协调,协调就是弥补性格差异的一个最有效的手段。
这次最大的问题,就是777与可宝之间的协调上还存在着一定的差异,因为元春公司才刚过来不久,就我们广州办来说,对777的产品可以说是一窍不通,不论是型号还是价格,都不能很及时地报告给客户,这一点在展会上都表露无遗,而且,777的人手明显比可宝要少,主要原因可以归纳为:1、777的名气比可宝要响,客户咨询的会比较多;2、因为准备得比较匆忙,可宝销售人员对777的产品并不熟悉。
总的来说,我们各位销售人员都能在自己的岗位上发出最闪耀的光芒,这不仅仅是对于公司,同时对于个人来说都是很重要的一件事情。能在自己的岗位上发热发亮,才能体现出这个人的价值。
二、对于产品的分析总结
1、设计
款式是客户首先接触的第一印象,有好的设计,才有好的款式,有好的款式,才有吸引客户的本钱。
这次展览会,公司并没有推出新的产品,美甲系列还是从91系列到99系列这几种,参加过上次展览会的客户,很多都没有再次进到我们的展位里看,这是一个很大的损失,希望公司在以后会更重视于开发,更重视于设计上的新颖、吸引性。
2、价格
价格是客户最关心的问题,也是客户衡量一件产品的一个标准,一件好的产品,就需要有一个适应的价格去烘托。
我们的产品定位在中高端,这个价格并不是每个客户都能接受的,就一小部分而言,还是有客户认为我们的价格太高了,做货很难做,但毕竟这个已经是小部分了,经过了这段时间的推广,我们的产品已经得到了很多客户的认同,大多数的客户也已经能接受我们的价格,认为我们的产品物有所值。
3、质量
质量也是客户反应最多的一个问题,质量的好坏等价于品牌的好坏,要做好一个品牌,就需要有一个好的口碑,好的诚信。
现在,市场上存在的指甲钳、美甲工具等,多数都用两种材料,第一种是碳钢,像777,另一种是不锈钢,像可宝。这两种材料就组成了现在的指甲钳美甲市场,但现在市场上的东西都存在着参差不齐的现象,就做工而言,我们的产品绝对存在着优势,虽然不能说是最好,但却绝对有竞争的能力。
4、竞争
竞争是同行业间存在的一种关系,有竞争才有进步,有进步才有发展,有发展才有未来。
在这次展览会上,我所看到的关于我们同类产品(指甲钳、美甲套装)的品牌,就1号展馆,就我所看到的,已经有两个“777”、“手宝”、“司顿”、“可威尔”、“LY”等,而且,777的竞争就更加激烈了,因为听说的好像一共有3个。可见,在这一行业想分一杯羹的同业已经是越来越多了,市场竞争者的出现,正正代表了这个市场的庞大,如何去抓住市场,这才是以后需要去思考的问题。
总的来说,客户对于我们的产品是满意的,不管是设计、价格,还是质量,都十分满意,在有竞争者的情况下,如何去进行下一步,如何去发展下一项计划,这才是现阶段最主要的问题。
总结一下上面所说的几点,我从这次展会中所得到的信息有:1、产品存在着市场,而且市场的规模很大;2、客户所反映的意见都很有用,有助于公司以后的发展;3、同行业之间的竞争很激烈,要及时有效地占据市场;4、各地区销售人员间要有及时和足够的沟通,防止客户获取的信息间存在矛盾。
以上就是我对于这次展览会的总结,总的来说,这次参展所得到的经验都是上一次所无法比拟的,希望下一次能得到更好的经验。



